Etapy zamawiania

Cały proces zamawiania papeterii odbywa się w trzech etapach. Każdy etap składa się z kilku faz.

Zapoznajcie się z nimi dokładnie, gdyż czas realizacji zamówienia zależy również od Was.

Chociaż nasz sklep oferuje prosty sposób zamawiania, to istnieje wiele istotnych elementów,

które wpływają na płynny sposób obsługi zamówienia.

etap

1

konfiguracja

Jest to etap, w którym odbywa się wybór, wstępna konfiguracja oraz zakup zaproszeń i dodatków ślubnych. Tu poznacie wstępny koszt Waszej papeterii, my zaś otrzymamy informacje dotyczącą rodzaju i ilości produktów do wykonania. Jeśli ciężko Wam zdecydować się, który wzór wybrać, skontaktujcie się z nami. Korzystając z naszego doświadczenia pomożemy Wam dobrać odpowiednią papeterię na Waszą uroczystość.

  1. 1

    1. Wybór produktu

    Na stronie "Kolekcje Zaproszeń" znajduje się galeria naszych produktów, która została uporządkowana w kolekcje. Staramy się, aby każdy znalazł coś dla siebie, dlatego projektujemy papeterię w różnych motywach. Wybierzcie interesujący Was wzór, a następnie zamówcie zaproszenia lub dodatki do zaproszeń.

  2. 2. Konfiguracja

    Jeśli zamawiacie dodatki do zaproszeń, określcie tylko rodzaj produktu i jego ilość. Dodatki będą nawiązywały do zaproszeń z danej kolekcji. Projekty poznacie w kolejnych etapach. W przypadku zamawiania zaproszeń czeka Was wstępna konfiguracja. W zależności od ilości zaproszeń i elementów dekoracyjnych, na jakie się zdecydujecie, cena będzie ulegać zmianie. Sami zdecydujecie o cenie Waszych zaproszeń. Im więcej elementów dekoracyjnych wybierzecie, tym więcej czeka nas pracy. Gdy już zakończycie konfigurację Waszych zaproszeń dodajcie je do koszyka.

    2

  3. 3

    3. Finalizacja zamówienia

    Jeśli dodaliście już wszystkie elementy papeterii ślubnej do koszyka, przejdźcie na stronę "Koszyk". Wybierzcie sposób dostawy i płatności. Możecie dokonać płatności pełnej kwoty "z góry" jednym przelewem lub rozłożyć ją na dwa etapy: płatność zadatku zaraz po złożeniu zamówienia oraz płatność pozostałej kwoty po zaakceptowaniu projektów. Decyzja należy do Was. W kolejnym kroku podajcie dane kontaktowe oraz adres do wysyłki. Po złożeniu zamówienia otrzymacie maila z podsumowaniem zamówienia, danymi do przelewu oraz link do Centrum Obsługi Zamówienia. Jest on niezwykle ważny! Zachowajcie go.

etap

2

projektowanie

Na tym etapie istotną rolę odgrywa jakość współpracy pomiędzy Wami, a naszą pracownią. W wiadomości z potwierdzeniem zamówienia otrzymacie link do Centrum Obsługi Zamówienia. Zachowajcie ten link. W Centrum Obsługi Zamówienia będą zgromadzone wszystkie ważne informacje dotyczące Waszego zamówienia. Również w tym miejscu będziecie podawać nam informacje tj. tekst zaproszenia, lista gości czy Wasze uwagi do produktów, a my będziemy zamieszczać tu nasze projekty do Waszego zamówienia. Na podstawie Waszych danych i uwag zamieszczonych w formularzach przygotujemy cyfrowe projekty dla każdego zamówionego przez Was produktu. Do dalszej pracy przystąpimy dopiero, gdy zatwierdzicie wszystkie projekty. W przypadku zgłoszenia uwag do projektów, będziemy poprawiać je zgodnie z Waszymi sugestiami. W cenie projektowania oferujemy dwa cykle korygowania projektów, podczas których możecie wprowadzić dowolną liczbę uwag. Kolejne cykle są dodatkowo płatne, dlatego prosimy o uważne sprawdzenie projektów. O każdej zmianie statusu zamówienia będziecie informowani mailowo. Nie zwklekajcie z uzupełnieniem formularzy, zgłoszeniem uwag i akceptacją projektów - dzięki temu proces realizacji zamówienia zostanie skrócony do minimum.

  1. 1

    1. Uzupełnienie formularza

    Przy pomocy formularzy, dostępnych w Centrum Obsługi Zamówienia, przekażecie nam wszystkie informacje, uwagi i sugestie potrzebne do personalizacji i przygotowania projektów. Dla każdego produktu przygotowany jest formularz, w którym możecie opisać jak wyobrażacie sobie dany produkt. Im bardziej konkretne uwagi podacie, tym większa szansa, że przygotowany przez nas projekt spełni Wasze oczekiwania bez wprowadzania wielu poprawek oraz czas realizacji będzie krótszy. W zależności od rodzaju wybranych przez Was elementów będą pojawić się różne pola, np. przy winietkach pojawi się pole, w którym należy podać listę gości. Gdy już wypełnicie wszystkie formularze kliknijcie "Wyślij Formularze". Od tego momentu pola stają się nieaktywne, zatem przemyślcie czy przekazaliście nam wszystkie swoje sugestie i informacje.

  2. 3. Weryfikacja formularza

    Na tym etapie sprawdzamy czy podaliście nam wszystkie potrzebne informacje. Jeśli będzie brakować części danych, powiadomimy Was o tym mailowo i wskażemy, które formularze należy poprawić. Jednocześnie sprawimy, aby formularze w Centrum Obsługi Zamówienia ponownie stały się aktywne. Uzupełnijcie braki i wyślijcie formularz ponownie. Ważna informacja! Jeśli zamówiliście niestandardowe produkty (np. produkty wg projektu indywidualnego) lub usługi, których nie mamy w podstawowej ofercie (np. hot stamping), po weryfikacji formularzy kwota zamówienia może ulec zmianie - powiadomimy Cię o tym, jeśli tak się stanie. Gdy już opłaciliście początkową kwotę zamówienia, poprosimy Was o dokananie dopłaty.

    2

  3. 3

    3. Projektowanie

    W oparciu o dane, które zamieściliście w formularzach, przygotujemy cyfrowe projekty zamówionej przez Was papeterii. Zwykle na projektowanie potrzebujemy od 2 do 5 dni roboczych - w zależności od ilości zamówionych produktów oraz ilości zmian, które będziemy musieli nanieść.

  4. 4. Akceptacja projektów

    Projekty będą dostępne w Centrum Obsługi Zamówienia. Każdy projekt będzie oczekiwał na Waszą akceptację. Jeśli stwierdzicie, że należy wprowadzić zmiany w danym projekcie wybierz "Nie Akceptuje" i w polu, które pojawi się, wpiszcie swoje uwagi. Wprowadzimy korekty i niebawem projekt znów będzie czekał na Waszą akcptacje. W cenie projektowania oferujemy dwa cykle korygowania projektów. Do etapu produkcji nie przejdziemy dopóki nie zaakceptujecie wszystkich projektów.

    4

etap

3

produkcja

Przyszedł czas na ostatni etap, który jest zwieńczeniem ciężkiej pracy przy projektowaniu produktów. Ze względu na fakt, że każdy element papeterii wykonujemy własnoręcznie produkcja jest najbardziej czasochłonną fazą całego procesu. Nasi Klienci cenią sobię dokładność oraz staranność z jaką wykonywana jest nasza papeteria, a uzyskanie takich efektów wymaga dużego nakładu pracy i czasu. Filozofia naszego działania jest zatem prosta - stawiamy na jakość, nie na ilość.

  1. 1

    1. Produkcja

    Projekty są już wykonane i zaakceptowane przez Was, więc możemy rozpocząć etap produkcji. Trudno jednoznacznie określić czas trwania tej fazy - zależy on od ilości produktów, elementów dekoracyjnych oraz aktualnego obłożenia pracą. Dlatego polecamy zamawiać papeterię odpowiednio wcześniej. Produkt, który otrzymacie jest całkowicie gotowy i nie wymaga Waszej pracy - nie musicie sami wiązać sznurków, składać kopert etc. Nasze zaproszenia są od razu gotowe do wręczenia, a elementy tj. winietki gotowe do postawienia na stół. Uwaga! Jeśli rozłożyliście płatność na dwa etapy, pamiętajcie, że należy uregulować rachunek zaraz po akceptacji projektów. Nie rozpoczniemy etapu produkcji dopóki nie otrzymamy pełnej kwoty za zamówienie.

  2. 2. Pakowanie

    Przykuwamy szczególną uwagę do tego, aby papeteria, którą wysłamy dotarła do Was w idealnym stanie, dlatego nasze przesyłki starannie zabezpieczamy nie tylko przed uszkodzeniami mechanicznymi, ale również przed niekorzystymi warunkami atmosferycznym. Jeśli pomimo tego otrzymacie swoją paczkę uszkodzoną, prosimy o spisanie protokołu uszkodzenia z dostawcą - na tej podstawie będziemy mogli przyjąć reklamacje.

    2

  3. 3

    3. Wysyłka

    Paczka jest już w drodze. W Centrum Obsługi Zamówienia znajdziecie nr listu przewozowego, za pomocą którego będziecie mogli monitorować status przesyłki.

  4. 4. Opinia

    Będzie nam bardzo miło, jeśli podzielicie się z nami swoją opinią dotyczącą zamówionych produktów oraz jakości obsługi. Jeśli jesteście zadowoleni z zakupu, poleć nas swoim znajomym i pamiętajcie o nas, gdy nastepnym razem będziecie potrzebować papeterii na inne okazje.

    4

Skontaktuj się z nami

Masz pytania lub wątpliwość dotyczące naszych zaproszeń lub plakatów?

A może jesteś zainteresowany współpracą z naszą pracownią?

Nie krępuj się - wyślij do nas wiadomość.

* pola wymagane

Korzystamy z cookies.

Bez zmiany ustawień pliki są zapisywane na urządzeniu. Więcej przeczytasz tutaj.